Het paspoort van de hond moet bij de hond aanwezig zijn tijdens het verblijf.
Indien dit niet het geval is, ben ik genoodzaakt de hond te weigeren!
1. Algemene Informatie
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Hondenpension Remi.
Foto’s of filmpjes mogen online geplaatst worden van uw hond.
Als u de hond brengt op de afgesproken data vragen wij om het zo kort mogelijk te houden, dit is beter voor zowel de hond als uzelf.
Met het onderbrengen van een hond in het pension, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Reservering en Betaling
Reserveringen dienen tijdig te worden gemaakt via onze website.
Indien na het maken van een reservering via de website blijkt dat er geen beschikbaarheid meer is, wordt dit binnen 24 uur aan u meegedeeld.
De boeking wordt pas definitief na ontvangst van zowel het ondertekende verblijfscontract als het voorschot van 40%.
Bij annuleringen tot 4 weken op voorhand wordt het voorschot niet terug betaald.
Als je je hond eerder ophaalt dan de afgesproken datum, wordt er geen geld teruggegeven voor de dagen die overblijven.
Betalingen dienen bij het ophalen van de hond te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
Dit kan cash of met payconiq betaald worden.
Dag van brengen en afhalen wordt volledig aangerekend.
Voorbeeld: Brengen maandag 9u en ophalen dinsdag 9u = € 30,00.
Brengen maandag 9u en ophalen dinsdag 18u= € 30,00 + € 22,00 (dagopvang)
3. Vaccinatie en Gezondheid
Het paspoort van de hond moet worden meegebracht naar het hondenpension en blijft bij ons tijdens het verblijf.
Honden moeten up-to-date zijn met hun vaccinaties:
Parvovirus: Deze enting is 3 jaar geldig
Kennelhoest (KC, Neusenting): Deze enting is 1 jaar geldig
Ziekte van Weil: Deze enting is 1 jaar geldig
Leverziekte (H.C.C.): Deze enting is 3 jaar geldig
Hondenziekte: Deze enting is 3 jaar geldig
Honden die niet wettig in orde zijn met hun vaccins worden geweigerd, ook al staat u op punt om op reis te vertrekken.
Opgelet! Indien uw huisdier meer dan een jaar geleden ingeënt werd, is het alsook nodig dit te hernieuwen en dit minstens 3 weken voor uw pensionbezoek.
Het pension heeft het recht om honden te weigeren die ziek zijn of symptomen van een besmettelijke ziekte vertonen.
Eigenaren dienen alle medische informatie van de hond te verstrekken, inclusief allergieën en medicijngebruik.
Elke hond die wordt aangeboden in het hondenpension moet vrij zijn van ongedierte en hiervoor een behandeling hebben ondergaan. Indien er vlooien of wormen worden opgemerkt, behandelen wij op kosten van de eigenaar.
4. Aansprakelijkheid
Het pension is niet aansprakelijk voor verwondingen of ziekten die de hond mogelijk oploopt tijdens het verblijf, tenzij het gevolg van nalatigheid door het pension.
Schade toegebracht door de hond aan eigendommen of andere dieren kan in rekening worden gebracht bij de eigenaar.
5. Verzorging en Voeding
Honden krijgen standaard verzorging, zoals eten, drinken en dagelijks uitlaten. Extra verzorgingsopties zijn mogelijk.
Eigen voeding moet worden meegebracht. Gelieve dit zoveel mogelijk afgewogen en per portie te verpakken. Geef voeding mee voor 1 dag langer dan het verblijf
6. Afwezigheid of Niet-Opgehaalde Honden
Indien de hond niet wordt opgehaald op de afgesproken datum, behoudt het pension het recht om aanvullende kosten in rekening te brengen. (forfaitaire vergoeding van €40,00 per dag)
Als de eigenaar onbereikbaar is en de hond na een bepaalde termijn niet wordt opgehaald, kan het pension gerechtelijke stappen ondernemen om de kosten te dekken.
7. Gedragsproblemen en Training
Indien een hond agressief gedrag vertoont of een gevaar vormt voor andere dieren of medewerkers, kan het pension de eigenaar verzoeken de hond onmiddellijk op te halen.
Specifieke gedragstraining is niet inbegrepen, tenzij expliciet afgesproken.
8. Toestemming voor Medische Zorg
In geval van nood geeft de eigenaar van het dier hierbij toestemming aan het pension om, indien noodzakelijk, medische zorg in te schakelen. Het pension behoudt zich het recht voor om, afhankelijk van de situatie, een keuze te maken tussen de eigen dierenarts van de eigenaar of dierenarts dr. Annelies Coomans. De eigenaar kan bij het opstellen van het contract aangeven welke dierenarts de voorkeur heeft. Alle kosten die verband houden met de verleende medische zorg zullen worden doorgerekend aan de eigenaar van het dier.
9. Privacy en Gegevensbescherming
Persoonsgegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor doeleinden van het pension.
10. Overige Bepalingen
Het pension behoudt zich het recht voor om de voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Eventuele geschillen zullen worden behandeld volgens de geldende wetgeving.
U gaat er mee akkoord dat uw hond in contact komt met andere dieren en in groepsverband zal samenleven. Dit is dan ook volledig op eigen risico. Reuen en teven gaan onder toezicht naar buiten.
Tijdens het brengen en ophalen laat ik maximum 2 personen toe per gezin, het is niet aangeraden kleine kinderen mee te brengen naar het pension.
U betreedt als baasje het pension niet op eigen houtje. U meld zich aan bij de voordeur of poortjes en wacht tot ik bij u aanwezig ben.
U neemt alles mee wat uw hond nodig heeft tijdens zijn/haar verblijf. Denk hierbij aan mandje, voeding, snoepjes, deken, eetkommen.
Puppy’s en honden jonger dan een jaar betalen een extra toeslag. (zie tarieven)
Indien een teef loops is, of loops kan worden, moet dit worden gemeld. Dan word er bekeken of dat voor die periode een probleem kan zijn of niet.
11. Beleid betreffende niet-gecastreerde reuen.
Om een veilige en harmonieuze omgeving voor alle honden te waarborgen, heb ik besloten geen niet-gecastreerde reuen meer toe te laten. In mijn huidige klantenbestand bevinden zich al meerdere intacte reuen, en het samenbrengen van meerdere in dezelfde periode kan soms voor uitdagingen zorgen.
Aangezien ik geen kennels of aparte ruimtes gebruik en dit graag zo wil behouden, kan ik helaas geen uitzonderingen maken. Honden die chemisch gecastreerd zijn, zijn uiteraard welkom, mits er een bewijs van de dierenarts kan worden voorgelegd.
Bedankt voor uw begrip. Mijn excuses voor eventuele ongemakken en ik hoop op uw medewerking om een fijne en veilige omgeving voor alle honden te behouden.
12. Openingsuren
Brengen en ophalen van een huisdier is enkel op afspraak.
Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag
9.00u - 11.00u & 18.00u - 20.00u
Zon- en feestdagen:
Het ophalen van de hond is mogelijk op zon- en feestdagen, uitsluitend op afspraak. Hiervoor wordt een extra toeslag aangerekend. (zie tarieven)